Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web quintharelo.com et des services de consultation gratuite en planification financière personnelle proposés par quintharelo. En accédant à ce site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Dernière mise à jour: 20 septembre 2025
Acceptation des conditions
En utilisant notre site web ou en sollicitant nos services de consultation gratuite, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services. Votre utilisation continue du site après toute modification des conditions constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Définitions
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée:
Site web désigne le site internet accessible à l'adresse quintharelo.com et toutes ses sous-pages, exploité par quintharelo pour présenter ses services et permettre la prise de contact.
Services désigne les consultations gratuites en planification financière personnelle proposées par quintharelo, incluant l'analyse de situation et l'exploration d'options adaptées aux besoins du client.
Client ou Utilisateur désigne toute personne physique majeure qui accède au site web ou sollicite une consultation gratuite auprès de quintharelo pour ses besoins personnels.
Consultation désigne l'entretien personnalisé entre un conseiller de quintharelo et un client pour analyser la situation financière et explorer des pistes d'amélioration.
Description des services
quintharelo propose des consultations gratuites en planification financière personnelle destinées à vous aider à mieux comprendre votre situation actuelle et à explorer des options adaptées à vos objectifs. Ces consultations ne constituent pas des conseils en placement réglementés. Elles visent à vous fournir une analyse et une réflexion sur votre situation sans engagement de votre part.
Éligibilité
Les services de quintharelo sont réservés aux personnes physiques majeures résidant en France. En sollicitant nos services, vous déclarez avoir la capacité juridique de contracter et être âgé d'au moins dix-huit ans. Les services sont destinés à un usage personnel et non commercial.
Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne pour quelque raison que ce soit.
Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant notre site et nos services, vous vous engagez à:
Utilisations interdites
Vous vous interdisez expressément de:
Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur le site web quintharelo.com, incluant mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, images, vidéos et logiciels, est la propriété de quintharelo ou de ses concédants de licence. Ce contenu est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Contenu utilisateur
Lorsque vous nous transmettez des informations via notre formulaire de contact ou lors de nos échanges, vous nous accordez une licence pour utiliser ces informations uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Nous nous engageons à traiter ces informations de manière confidentielle conformément à notre politique de confidentialité.
Vos garanties concernant le contenu
Vous garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes, ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun élément illégal, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs. Vous êtes seul responsable du contenu que vous nous transmettez.
Protection des données personnelles
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, qui constitue une partie intégrante des présentes conditions générales. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre politique détaillée.
Politique de confidentialitéExclusions et limitations de garantie
Les services de quintharelo sont fournis en l'état, sans garantie d'aucune sorte:
Absence de garantie de résultats
quintharelo ne garantit aucun résultat financier spécifique suite à nos consultations. Les résultats peuvent varier considérablement selon votre situation personnelle, votre engagement et des facteurs externes indépendants de notre volonté. Nous ne garantissons pas que nos services répondront à vos attentes spécifiques.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi française, quintharelo ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera en aucun cas le montant que vous avez payé pour nos services, le cas échéant.
Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager quintharelo, ses dirigeants, employés et partenaires de toute réclamation, perte ou dommage, y compris les frais juridiques raisonnables, résultant de votre violation des présentes conditions ou de votre utilisation des services de manière non conforme.
Règlement des différends
En cas de litige concernant l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions générales, nous vous encourageons à nous contacter directement pour tenter de trouver une solution amiable.
Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, quintharelo adhère au service de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à ce service de médiation.
Le recours à la médiation n'est possible qu'après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de notre service client.
Plateforme de règlement en ligne des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse indiquée ci-dessous. Cette plateforme permet aux consommateurs européens de soumettre leurs réclamations relatives à des achats en ligne.
Plateforme européenne de résolution des litigesDivisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de la disposition originale dans toute la mesure permise par la loi. Les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Intégralité de l'accord
Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et notre avertissement légal, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et quintharelo concernant l'utilisation de notre site et de nos services. Elles remplacent tous les accords ou communications antérieurs.
Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sous réserve des règles de compétence territoriale applicables.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé les présentes conditions. Vous pouvez également cesser d'utiliser nos services à tout moment sans obligation de justification.
Modifications
quintharelo se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Votre utilisation continue après publication constitue votre acceptation.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions générales ou nos services, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants:
Adresse email: content@quintharelo.com
Numéro de téléphone: +33 4 19 60 39 02
Adresse postale: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Date d'entrée en vigueur: 20 septembre 2025
Version: 1.0